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Mois : juin 2022

Rétention vs Acquisition : pourquoi miser sur la fidélisation clients ?

D’après une Ă©tude INVESP, 44% des entreprises se concentrent sur l’acquisition de clients, tandis que seulement 18% privilĂ©gient la fidĂ©lisation clients et seulement 40 % accordent une importance Ă©gale Ă  l’acquisition et Ă  la fidĂ©lisation des clients.  S’il est extrĂŞmement important d’acquĂ©rir continuellement de nouveaux clients, les Ă©tudes montrent que la fidĂ©lisation des clients existants …

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