Dans cette nouvelle version d’IOS qui sera déployée début 2021, Apple introduit ATT (App Tracking Transparency), une fonctionnalité inédite qui va contraindre les applications mobiles disponibles sur l’Apple store à demander explicitement à leurs utilisateurs la permission pour suivre leurs activités.

Si vous souhaitez développer votre marque, accroître votre notoriété ou augmenter vos ventes en ligne, Facebook Ads, l’outil publicitaire du réseau social aux 2 milliards d’utilisateurs est la solution idéale.

La création de campagnes publicitaires vous permettra de toucher des cibles potentielles, de gagner en notoriété et de réaliser des conversions tout en maximisant votre budget en le dépensant le mieux possible.

Découvrez nos trois conseils qui vous permettront d’atteindre vos objectifs à coup sûr.

1. Définissez l’objectif de votre campagne Facebook Ads

La création d’une campagne publicitaire doit répondre à un objectif précis. 

La stratégie de diffusion est importante car elle vous offrira de multiples options et sera optimisée en fonction de l’objectif. Elle vous garantit également une répartition efficace de votre budget.

Définissez donc tout d’abord le résultat que vous voulez atteindre avec ces campagnes publicitaires en vous référant à ces quelques exemples :

Vous voulez gagner de la notoriété sur le média de votre choix ? 

→ Votre objectif sera de générer des vues par page de destination et / ou des interactions sur une publication, et/ou du trafic sur votre site web.

Vous souhaitez faire des ventes sur votre plateforme e-commerce ? 

→ Votre objectif est un objectif d’achats.

Vous avez l’intention de récolter de nouveaux prospects B2B et/ou B2C ?

→ Établissez un objectif de génération de leads.

Vous voulez faire télécharger votre application au plus grand nombre sur iOs ou Android ?

→ Implémentez un objectif de nouveaux téléchargements.

Une fois que vous avez défini votre objectif publicitaire, vous pouvez procéder à un lancement test de votre campagne, afin de valider ou non la pertinence de vos Facebook Ads, c’est à dire estimer la qualité de vos publicités et de vos audiences.

Si l’objectif de votre campagne est financier, il faut que votre retour sur investissement (ROI) soit intéressant. Le ROI est un indicateur qui permet de mesurer le taux de réussite de votre opération marketing en fonction de votre objectif initial. Le calculer permet de connaître le résultat de vos investissements et ainsi d’optimiser la répartition de votre budget.

La formule est la suivante : Ventes réalisées ÷ coût de la campagne = ROI.

Attention cependant, il ne doit pas être le seul indicateur de l’intérêt de votre campagne, dont la performance se mesure au niveau du CA généré et surtout de la marge. 

2. Optimisez vos phases de test

Procédez à des phases de test afin de vérifier que votre objectif est atteint, mesurer sa rentabilité, ajuster votre stratégie de contenu… Assurez-vous que vos tests soient le plus complets possible pour garantir la réussite de vos Facebook Ads, en suivant les étapes détaillées ci-dessous.

• Testez différentes audiences simultanément pour pouvoir comparer les résultats et affiner vos ciblages. Ciblez par exemple par emplacement géographique, par tranche d’âge ou d’après les centres d’intérêts. Vous pouvez aussi définir des audiences similaires (lookalike). Facebook recherchera alors des utilisateurs ayant des attributs similaires à votre audience source (visiteurs de votre site, fans de votre page, fichier clients…). Vous pouvez également recibler cette audience source (retargeting) afin de garder votre offre au centre de l’attention de vos visiteurs.

• Testez différents formats (images, vidéos, carrousels) et plusieurs textes et titres pour chaque audience, en utilisant notamment la fonctionnalité Contenu créatif dynamique (DCO). Cette fonctionnalité combine automatiquement vos éléments les plus performants (visuels, textes et titres) en utilisant le machine learning. Contenu visuel et contenu textuel (titres et textes) sont complémentaires, l’un attire le regard, le second convainc, leur optimisation est donc importante.

Les KPI’s permettront de comparer les tests effectués et de définir s’ils ont bien fonctionné.

3. Surveillez vos KPI’s sur le gestionnaire de publicité de facebook

Les indicateurs clés de performance (Key Performance Indicator) sont nombreux sur Facebook Ads. Ils vous permettent de mesurer l’impact de vos actions marketing, et d’optimiser votre stratégie.

Voici les principaux sur lesquels vous concentrer.

• La couverture, c’est-à-dire le nombre de personnes qui ont vu votre publicité au moins une fois. Plus le nombre est élevé, plus votre publicité se diffuse et suscite de l’engagement. En effet, chaque interaction, like ou partage de votre publication par un utilisateur la fait apparaître dans le fil d’actualité de ses contacts et augmente sa diffusion (seulement pour les posts organiques, non pour les publications sponsorisées).

• Le nombre d’impressions correspond au nombre de fois où la publicité a été vue. Contrairement à la couverture, cet indicateur comptabilise le nombre de vues par une même personne. Il convient de ne pas atteindre une fréquence de vue supérieure à 2 afin de ne pas lasser l’audience.

• Le click through rate (CTR) ou taux de clic indique le pourcentage de personnes qui ont cliqué sur la publicité par rapport aux personnes qui l’ont vu. Il permet d’évaluer la performance de votre publicité.

On estime une publicité performante à partir de 2%.

• Le coût par résultat  représente le coût moyen que vous payez pour qu’un utilisateur réalise l’action que vous avez configurée selon votre objectif. On peut détailler le CPC (coût par clic), le CPI (coût par interaction), le CPL (coût par lead) et le CPA (coût par acquisition). Le suivi de ces indicateurs permet d’estimer si votre publicité répond à votre objectif de rentabilité.

 

Voici par exemple le CPA cible pour un nouveau client : 20% de la lifetime value (LTV, ou somme des profits générés par un client sur toute sa vie de client)

Pour une LTV de 200€, 20% = 40€ donc 33,44€ est un CPA rentable, contrairement à 70,61€

• Si vous avez un objectif de vente, le Return on Ad Spent (ROAS) permet de mesurer si le canal marketing que vous utilisez est rentable ou non. Il se calcule ainsi en divisant le chiffre d’affaires total généré par un canal par les dépenses sur ledit canal et doit être supérieur à 1. Par exemple, vous vendez 100 unités à 50€, et générez un CA de 5000€. Votre dépense en ads est de 400€. Votre ROAS est égal à 5000 / 400, donc 12,5. C’est à dire que pour chaque euro investi en ads, vous générez un CA de 12,5€. Vous obtenez ainsi un ratio entre gain et dépense.

Une fois terminées vos phases de test, c’est-à dire lorsque vous avez essayé plusieurs stratégies et ciblé les audiences adaptées à votre activité pour tester votre offre et trouver les meilleurs leviers, affinez vos campagnes d’acquisition en fonction des performances des différents leviers ajustées à vos objectifs. 

Faites appel à l’expertise de la Sparkling Agency pour structurer et optimiser vos campagnes !